كاتل استالس 

• التواصل عن طريق رقم 01100940370 سواء واتس او اتصال و ذلك طوال ايام الاسبوع من الساعة ١٢ ظهرا و حتي الساعة ٩ مساء .
• يرجى كتابة الأسم و رقم التليفون و عنوان الشحن بشكل مفسر وواضح حتي تتم عملية الشحن بنجاح .
• الطلبات داخل القاهرة يتم الدفع للمندوب عند الاستلام .
• الطلبات خارج القاهرة يجب تحويل المبلغ فودافون كاش على رقم 01024117246                        اولا و ارسال صورة التحويل للمعرض ثم يتم الشحن فورا خلاف ذلك لا يتم الشحن.
• يوجد منتجات لا يتم شحنها مثل منتجات البيركس خوفا من تلفها اثناء عملية الشحن .

تعليمات هامة:

• برجاء من السادة العملاء عند استلام الطلب من مندوب شركة الشحن اتباع الاتي و هذا الجزء يقع على عاتق العميل.
• تسجيل اسم مندوب الشحن على الواتس و الاحتفاظ بالمحادثة لامكانية الرجوع اليها وقت اي شكوي لا قدر الله .
• فتح الطلب امام المندوب و التأكد من المنتجات من حيث انه نفس المنتج ونفس( الالوان المطلوبة و الاشكال) وان المنتج سليم و لم يتلف منه شيئ .
• في حالة اختلاف الطلب او وجود كسر من حق العميل رفض استلام الطلب من المندوب اثناء وجود المندوب .
• في حالة رفض المندوب فتح الطرد للعميل من حق العميل رفض الاستلام وهذا حق العميل .
• في حالة عدم فتح الطلب امام المندوب و الاستلام و بعد انصراف المندوب تفاجأ العميل بوجود اختلاف او كسر و تواصل العميل مع المعرض لوجود مشكله في هذه الحالة سوف يتحمل العميل ثمن مصاريف الشحن بالكامل في حالة طلبه ارجاع المنتج او استرداد ثمن المنتج او تبديل المنتج .
• برجاء الالتزام بتلك التعليمات .